Baustein 4: Stressbewältigung und Kommunikation

Die besten Insider-Tipps zu Arbeitstechnik, Entspannung und Kommunikation für Disponent:innen und Betriebsplaner:innen

Bevor Sie weiterlesen, beantworten Sie bitte diese 7 Fragen:

  1. Haben Sie abends manchmal das Gefühl, nichts geschafft zu haben, obwohl Sie gearbeitet haben wie ein Pferd?
  2. Gibt es wichtige Aufgaben oder Projekte, die Sie schon lange vor sich herschieben?
  3. Möchten Sie lernen, wie Sie Wichtiges anpacken, ohne das Tagesgeschäft zu vernachlässigen?
  4. Würden Sie gern in der gleichen Zeit das Doppelte schaffen? Oder dasselbe in der halben Zeit?
  5. Fühlen Sie sich oft gestresst und möchten lernen, entspannter zu arbeiten?
  6. Wollen Sie eine sagenhafte Methode aus Japan kennenlernen, mit der Sie Ihre Fehlerquote um bis zu 85 Prozent senken können?
  7. Sind Sie bereit, etwas Ihrer Zeit und Ihres Geldes in sich, Ihr Unternehmen oder Ihre Mitarbeitenden zu investieren?

Sie haben mindestens vier Fragen mit »JA« beantwortet? Dann interessiert Sie sicher das Detail-Programm dieses außergewöhnlichen Stressbewältigungsseminars.

Warum ein Stressbewältigungsseminar für Disponent:innen und Betriebsplaner:innen?

Die Zahl der Menschen, die wegen psychischer Leiden und Verhaltensstörungen beruflich ausfallen, hat sich in den vergangenen zehn Jahren mehr als verdoppelt.

Psychische Erkrankungen sind der zweithäufigste Grund, warum Menschen krankgeschrieben werden. Dazu kommt: Die durchschnittliche Dauer psychisch bedingter Krankheitsfälle ist mit 38,9 Tagen mehr als dreimal so hoch wie bei anderen Erkrankungen.

In einer Leitstelle treffen pro Stunde durchschnittlich zehn Telefonate und zahlreiche E-Mails ein. Disponent:innen sind hier gefordert, einerseits die vielen Fäden zusammenzuhalten, Prioritäten zu setzen, richtig zu kommunizieren – und andererseits ihre Akkus rechtzeitig aufzuladen.

Teufelskreis Stress Problem

Der Teufelskreis unbewältigter Arbeit: Höhere Anspannung führt zu geringerer Arbeitsleistung. Dies führt zu noch höherer Anspannung und noch geringerer Arbeitsleistung

Darum geht es in diesem Stressbewältigungsseminar

In diesem Stressbewältigungsseminar lernen Disponent:innen, wie sie den Teufelskreis von Stress durchbrechen und Stress vermeiden können.

  • Lektion 1: Die Macht der Gewohnheit: wie sie sich durchbrechen und für eigene Ziele nutzen lässt
  • Lektion 2: Wie Stress entsteht – ein „Teufelskreis“
  • Lektion 3: Analyse des eigenen Arbeitsstils: Übersicht, Klarheit und Ordnung schaffen
  • Lektion 4: Klar nach innen und außen – wie Sie Prioritäten setzen und höflich Nein sagen
  • Lektion 5: Tages- und Wochenplanung: der Tagesplan der Profis
  • Lektion 6: Mythos Multitasking: Ist Dauererreichbarkeit schädlicher als Marihuana?
  • Lektion 7: Magische Tipps zur Arbeitstechnik: In der gleichen Zeit das Doppelte schaffen – oder dasselbe in der halben Zeit
  • Lektion 8: Die Geheimnisse erfolgreicher Kommunikation
  • Lektion 9: Delegieren, aber richtig!
  • Lektion 10: Stressbewältigung: wie Sie Energie tanken und für Entspannung sorgen
Teufelskreis Stress Lösung

Dieser Teufelskreis lässt sich durch Arbeitstechnik und Entspannung durchbrechen.

Nachbegleitung (optional)

  • Coaching vor Ort in Ihrem Unternehmen, telefonisch, über Skype oder Zoom
  • Verankerung: praktische Umsetzung der Seminarinhalte im Arbeitsalltag
  • Hilfestellung bei Arbeitsorganisation und Problemlösung

Wählen Sie das passende Format für Ihr Stressbewältigungsseminar:

Profitieren Sie schon vom Prämienprogramm?

Die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) fördert Maßnahmen zur Stressprävention mit bis zu 40 Prozent der Investitionskosten. Mehr dazu weiter unten.

Wer ist Ihr Seminarleiter Dominik Sommerer?

Alle Schulungen für Disponenten werden von mir, Dominik Sommerer, persönlich geleitet. Nur für den Fall, dass mich noch nicht kennen:

Züge, Zugfahren und nachhaltige Mobilität begeistern mich seit meiner Kindheit. Ich habe zehn Jahre lang als Betriebsplaner und Disponent in verschiedenen Bahnunternehmen im Personen- und Güterverkehr gearbeitet.

Ich bin Verkehrsfachwirt, Ausbilder mit IHK-Zertifikat, Buchautor und dank meiner bahnbetrieblichen Qualifikation als Zugführer und Rangierbegleiter wortwörtlich praxis„erfahren“.

Referenzen

Eine Auswahl unserer zufriedenen Kundinnen und Kunden:

Disponentenseminar für BahnTouristikExpress GmbH
Disponentenseminar für Eisenbahngesellschaft Potsdam mbH
Disponentenschulung für Holzlogistik & Güterbahn GmbH
Disponentenschulung für Havelländische Eisenbahn AG
Disponentenschulung für Lineas Deutschland GmbH
Disponentenschulung für Mitteldeutsche Regiobahn
Disponentenseminar für Nordwestbahn GmbH
Disponentenschulung für WRS Deutschland GmbH

… und viele weitere Unternehmen

Fragen und Antworten, die Sie interessieren dürften …

Allgemein

Wer darf teilnehmen?

Die Hauptzielgruppe sind Führungskräfte, Betriebsplaner:innen, Disponent:innen und andere „Kopfarbeiter:innen“, die täglich viele Dinge organisieren müssen.

Dieses Stressbewältigungsseminar eignet sich besonders für Menschen, die noch nicht oder schon länger nicht mehr im Büro gearbeitet haben (z.B. Triebfahrzeugführer:innen).

Wie viele Personen nehmen teil?

Um eine gute individuelle Begleitung zu gewährleisten, ist die Anzahl der Teilnehmenden auf maximal 6 Personen begrenzt. Die Atmosphäre ist angenehm familiär.

Habe ich während des Disponentenseminars Zeit für wichtige Telefonate und E-Mails?

Damit Ihr Unternehmen und die Teilnehmenden maximal von dieser Schulung profitieren, empfehlen wir während des Seminars eine Freistellung von der „planmäßigen Arbeit“. Bitten Sie Ihre Mitarbeitenden darum, wichtige Aufgaben möglichst vor dem Seminar abzuschließen. Für dringende E-Mails und Telefonate werden wir ausreichend Pausenzeiten vorsehen, die wir gemeinsam am ersten Seminartag abstimmen.

Kann ich eine Förderung bekommen?

Die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) belohnt mit einem Prämienverfahren Mitgliedsunternehmen, die Maßnahmen zur Stressprävention umsetzen, mit bis zu 50.000 Euro pro Jahr. Die Höhe der Prämienzahlung beträgt in der Regel 40 Prozent der Investitionskosten.

Mehr dazu unter https://www.vbg.de/praemie

Gibt es eine Nachbegleitung, damit ich nicht wieder in meine eingefahrene Spur zurückfalle?

Ja. Verhaltensänderungen benötigen – im Unterschied zu reinen Sach- und Wissensthemen – bis zu drei Monate Zeit zur Umsetzung und müssen bewusst trainiert werden.

Besonders in stressigen Situationen fällt man schnell in alte Muster zurück. Deshalb empfehlen wir Ihnen im Anschluss an das Seminar eine Nachbegleitung über Telefon, Skype oder Zoom.

Zum Online-Live-Seminar

Wie lange dauert der Kurs?

Das Online-Seminar „Stressbewältigung und Kommunikation“ dauert insgesamt 6 Stunden.

Sie wählen, wie oft wir uns online treffen und bestimmen das Tempo. Empfehlenswert sind maximal vier Stunden Online-Unterricht pro Tag.

Die beste Wirkung werden Sie wahrscheinlich durch eine mehrwöchige Begleitung haben. Wir empfehlen ein „Kick-off“ zur Einführung (ca. 90 Minuten) und dann bis zu neun Live-Sitzungen (z.B. wöchentlich) à durchschnittlich 30 Minuten.

Welche Soft- und Hardware benötigen die Teilnehmenden?

Wir arbeiten am liebsten mit der Software Zoom, die Sie hier gratis herunterladen können. Ansonsten reicht für diesen Kurs die Standardsoftware aus, die in der Regel auf jedem Endgerät vorinstalliert ist: ein Internetzugang, eine E-Mail-Adresse, ein Internetbrowser und ein Programm zum Lesen von PDF-Dateien (Adobe Reader).

Ferner benötigen sie eine Kamera, also entweder die im Gerät integrierte oder eine externe Kamera, die sich mit dem Computer verbinden lässt. Für das Seminarerlebnis ist es wichtig, dass sich alle sehen und hören können.

Sollten Sie Zoom nicht nutzen wollen oder dürfen, besprechen wir Alternativen und nutzen ein anderes Programm.

Welche Vorteile hat eine Online-Schulung?

  • Die Seminarpreise sind günstiger, weil keine Reise- und Übernachtungskosten anfallen.
  • Statt einem anstrengenden 6-Stunden-Seminartag können die Inhalte entspannt (z. B. auf zwei halbe Tage) verteilt werden.
  • Sie können die Schulung mit anderen Unternehmen teilen und dadurch Kosten sparen (Kurs-Sharing).
  • Sie erhalten einen kostenlosen Video- und Audio-Mitschnitt. So können die Teilnehmenden den Stoff später leicht wiederholen.
  • Sollte eine Person nicht teilnehmen können, z.B. im Fall von Urlaub, Krankheit oder schlechter Internetverbindung, kann sie den Kurs mithilfe der Aufzeichnung nachholen.

Zum Live-vor-Ort-Seminar

Wie lange dauert das Disponentenseminar?

In nur einem Tag vermitteln wir die besten Insider-Tipps zu Arbeitstechnik, Entspannung und Kommunikation im stressigen Büroalltag leicht verständlich und zeitsparend.

Da Verhaltensänderungen im Gegensatz zu reinen Sach- und Wissensthemen mehr Zeit zur Umsetzung benötigen, empfehlen wir Ihnen im Anschluss an das Tagesseminar eine regelmäßige Nachbegleitung.

Sie haben noch weitere Fragen? Vereinbaren Sie ein unverbindliches und kostenloses Erstgespräch mit uns.

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In einem für Sie unverbindlichen und kostenlosen Gespräch, das wir telefonisch oder über Zoom führen können, lernen wir uns kennen. Wir sprechen über Ihre Anforderungen und eine mögliche Zusammenarbeit. Gemeinsam finden wir heraus, ob es persönlich und fachlich passt.

Wir freuen uns auf Sie!

Dominik Sommerer

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Du oder Sie?

Unter Eisenbahner:innen ist das „Du“ üblich. Weil wir uns noch nicht kennen, verwenden wir hier überwiegend die „Sie“-Form. Wenn Sie sich mit dem „Du“ wohler fühlen, können Sie uns gern duzen. Wir duzen dann zurück.