Live vor Ort: Zugfahrten planen und organisieren (Störungsfall)

Die häufigsten Störungen im Bahnbetrieb, ihre Ursachen und Lösungsmöglichkeiten

Dominik Sommerer, Gründer und Inhaber der Disponentenschule, Erfinder der Disponentenseminare und Disponentenschulungen

ein Disponentenseminar von und mit Dominik Sommerer
BEVOR SIE WEITERLESEN, BEANTWORTEN SIE BITTE DIESE 7 FRAGEN:
  1. Sind Sie Disponent, Betriebsplaner oder Leitstellenmitarbeiter im Bahnbetrieb oder wollen Sie es werden?
  2. Haben Sie Baustein 2 dieses Disponentenseminars bereits besucht?
  3. Haben Sie in Ihrem Bahnbetrieb gelegentlich Qualitätsmängel wie Verspätungen, Zugausfälle und Störungen an Fahrzeugen?
  4. Fehlt in Ihrem Unternehmen oft die Ruhe oder das geeignete Personal, um Mitarbeiter systematisch und qualifiziert als Disponent oder Betriebsplaner auszubilden?
  5. Möchten Sie oder Ihre Mitarbeiter die häufigsten Störungen im Bahnbetrieb, ihre Ursachen und Lösungsmöglichkeiten kennenlernen?
  6. Haben Sie etwas Zeit und Geld? Und sind Sie bereit, einiges davon in sich, Ihr Unternehmen oder Ihre Mitarbeiter zu investieren?
  7. Möchten Sie oder Ihre Mitarbeiter lernen, in Störungssituationen einen klaren Kopf zu behalten, um schnell gute Entscheidungen zu treffen?
Wenn Sie mindestens vier Fragen mit Ja beantwortet haben, interessiert Sie sicher das Detail-Programm dieses außergewöhnlichen Disponentenseminars…
Was Sie vom Live-Disponentenseminar „Zugfahrten planen und organisieren (Störungsfall)“ erwarten können…

Das Live-Disponentenseminar lohnt sich, wenn Sie Wert auf eine gute persönliche Lernatmosphäre legen und nicht Wochen oder Monate warten wollen, bis Ihre Mitarbeiter die häufigsten Störungen im Bahnbetrieb, ihre Ursachen und Lösungsmöglichkeiten kennen.

In ein oder zwei Tagen spielen wir in Planspielen viele Szenarien durch und schaffen so die erforderliche Handlungssicherheit — wahlweise bei Ihnen im Unternehmen oder in einem schönen Seminarhotel.

Der Lektionen-Plan
  • Verspätungen und ihre Gründe
  • Wie Umleitungen bei Streckensperrungen organisiert werden und was dabei zu beachten ist
  • Was Fehlleitungen sind und welche Regeln beim Zurücksetzen von Zügen gelten
  • Wie Störungen an Besteller, Kunden und Fahrgäste kommuniziert werden
  • Umgang mit kurzfristigen Krankmeldungen oder zu spätem Dienstantritt des Personals
  • operative Umlauf- und Dienstplanung im Störungsfall
  • Wie das Notfallmanagement bei der Eisenbahn funktioniert
  • Die zehn häufigsten Unfallursachen mit Personen- und Sachschaden, ihre Folgen und Lösungsmöglichkeiten
  • Umgang mit Fahrzeugstörungen
  • Was beim Abschleppen von Fahrzeugen beachtet werden muss
bei Schwerpunkt Personenverkehr zusätzlich:
  • Anschlusszüge, Folgeleistungen und das Schneeballsystem: Warten oder nicht warten?
  • Mit welchen Tricks Züge und Teilnetze selbst bei sehr hoher Verspätung wieder in ihren Plan kommen können
  • Wie wichtig gute Fahrgastinformation im Störungsfall ist
  • Wie Busnotverkehre organisiert werden
  • Wie Züge evakuiert werden
Nachbetreuung (optional)
  • Coaching vor Ort in Ihrem Unternehmen, telefonisch, über Skype oder Zoom
  • Praktische Umsetzung der Seminarinhalte in der täglichen Arbeit
  • Hilfestellung bei Arbeitsorganisation und Problemlösung aus der Praxis für die Praxis
Was muss ich sonst noch wissen?
Wer darf teilnehmen?

Die Haupt-Zielgruppe sind Betriebsplaner, Disponenten und Leitstellenmitarbeiter.

Wie viele machen mit?

Maximal 6 Teilnehmende, damit eine gute individuelle Betreuung gewährleistet ist. Die Atmosphäre ist angenehm familiär. Der Trainer ist persönlich sehr unkompliziert und bevorzugt das „Du“.

Wo findet das Disponentenseminar statt?

Das Disponentenseminar findet in der Regel als exklusives Firmenseminar statt (Inhouse-Schulung). Alternativ organisieren wir die Disponentenschulung gerne in einem schönen Seminarhotel.

WIE KLEIDET MAN SICH?

Leichte Freizeit-Kleidung.

Wie lange dauert das Disponentenseminar?

Das Disponentenseminar dauert 1 Tag bei Schwerpunkt Güterverkehr und 2 Tage bei Schwerpunkt Personenverkehr.

Was kostet das Ganze?
  • € 1.600,— (bei Schwerpunkt Güterverkehr) bzw. € 3.200,— (bei Schwerpunkt Personenverkehr) für diesen Baustein für bis zu 6 Teilnehmer inklusive umfangreicher Dokumentation, Schreibmaterial und Download-Links für Insider.
  • Reisezeiten, Fahrt- und Übernachtungskosten sowie alle erforderlichen Vor- und Nachbereitungszeiten des Trainers sind als kostenfreie Dienstleistung im Honorar enthalten.
  • € 1.600,— je Nachbetreuungstag vor Ort (optional)
  • 100 €/h für Telefon-, Skype- oder Zoom-Coaching (optional)
  • Die Preise gelten zzgl. Ust.
Wer ist der Seminarleiter Dominik Sommerer?
Dominik Sommerer, Gründer und Inhaber der Disponentenschule, Erfinder der Disponentenseminare und Disponentenschulungen

Alle Disponentenseminare werden vom Inhaber der Disponentenschule (Dominik Sommerer) persönlich geleitet. Nur für den Fall, dass ihn noch nicht kennen:

Nach seiner Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann und Weiterqualifikation zum Verkehrsfachwirt hat er zehn Jahre lang als Betriebsplaner und Disponent in verschiedenen Eisenbahnverkehrsunternehmen im Personen- und Güterverkehr gearbeitet. Er ist Ausbilder mit IHK-Zertifikat und dank seiner bahnbetrieblichen Qualifikation als Zug- und Rangierbegleiter im wahrsten Sinne des Wortes praxis„erfahren“.

Das Verkehrsmittel Eisenbahn und nachhaltige Mobilität begeistern ihn schon seit seiner Kindheit. Bereits in seiner Jugend hat er sich für eine stilllegungsbedrohte Eisenbahnstrecke engagiert und dafür ein Betriebskonzept erstellt. In seinem Buch „Die Bahn-Rebellen vom Schnaittachtal“ erzählt er in einer spannenden Geschichte die Entwicklung von der totgesagten Bimmelbahn zur stolzen Vorzeigestrecke.

Seit dem Jahr 2015 unterstützt er Eisenbahnunternehmen, Aufgabenträger und Verkehrsplanungsbüros mit Beratung und Schulung dabei, dass ihre Züge sicher, zuverlässig, komfortabel und wirtschaftlich fahren.

Fragen und Antworten, die Sie interessieren dürften…
Kann man in nur ein oder zwei Tagen ein guter Disponent oder Betriebsplaner werden?

Im hektischen Alltag einer Leitstelle ist oft keine Zeit, Störungen zu besprechen. Viele Störungen treten zudem nur selten ein und Mitarbeiter sind dann manchmal mit der Situation völlig überfordert. In diesem Modul des Disponentenseminars spielen wir viele Szenarien durch und schaffen so die erforderliche Handlungssicherheit.

Gibt es Teilnahmebedingungen?

Die Teilnahme an Baustein 3 ist nur möglich, wenn Sie Baustein 2 dieses Disponentenseminars besucht haben.

Ich habe schon sehr viel Erfahrung als Disponent. Darf ich Baustein 2 überspringen und gleich Baustein 3 buchen?

Nein, weil es wichtig ist, sich erst die generellen Strukturen und Arbeitsabläufe bewusst zu machen, um im Störungsfall den Überblick behalten zu können. Indem der Zugverkehr professionell geplant und bedacht wird, dass eventuell nicht alles planmäßig laufen wird, lassen sich Störungen bereits präventiv vermeiden. Wie bei einem Haus ist eine solide Bauweise entscheidend, ob das Haus bei einem Erdbeben einstürzt oder nicht.

Habe ich während des Disponentenseminars genügend Zeit, um wichtige Telefonate oder E-Mails zu erledigen?

Ja. Allerdings nicht während des Unterrichts. Ständige Unterbrechungen während des Disponentenseminars sind störend und behindern den Lernerfolg. Gerne können wir dem Bedürfnis nach Telefonaten und E-Mails mit einer langen Mittagspause Rechnung tragen.

Ist es sinnvoll, eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter zu diesem Disponentenseminar zu schicken?

Das Wort „schicken” mögen wir nicht. Wir empfehlen, dass Sie ausgewählten Mitarbeitern den Link zu diesem Disponentenseminar weiterleiten und sie selbst entscheiden lassen. In diesem Disponentenseminar werden sich zudem nur Mitarbeiter wohlfühlen, die ein wirkliches Interesse für ihren Beruf mitbringen.

Was bringt mir das Disponentenseminar als Disponent oder Betriebsplaner?

Sie lernen in diesem Disponentenseminar welche Störungen im Bahnbetrieb auftreten können und was Sie dagegen tun können. In stressigen Situationen werden Sie professioneller und souveräner handeln.

Welche Gründe sprechen dafür, das Disponentenseminar außerhalb des Unternehmens zu machen?

In einem Seminarhotel ist die Lernatmosphäre positiver, da die Teilnehmenden nicht durch das Tagesgeschäft und den privaten Alltag abgelenkt werden. Zudem fördert die Unterbringung im Seminarhotel mit gemeinsamen Mahlzeiten die Gruppendynamik und den Teamgeist.

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Dominik Sommerer, Gründer und Inhaber der Disponentenschule, Erfinder der Disponentenseminare und Disponentenschulungen

In einem für Sie unverbindlichen und kostenlosen Gespräch lernen wir uns kennen und analysieren gemeinsam Ihre Situation.

Dazu machen wir eine kurze Videokonferenz. Falls das nicht klappen sollte oder Sie gar nicht am Computer sitzen sollten, rufen wir Sie „ganz normal“ an.

In ungefähr 30 Minuten sprechen wir über Ihre Situation und Ihre Anforderungen. Gemeinsam finden wir heraus, welche Lösung Sie brauchen und ob es persönlich und von der Sache her passt!

Vielleicht reichen Ihnen die Inspirationen aus dem Gespräch. Vielleicht entscheiden wir uns für eine Zusammenarbeit.

Wir freuen uns auf Sie!

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